Qualitätssiegel
Der icbm arbeitet daran, ein international anerkanntes und gewichtiges Qualitätssiegel zu schaffen.
In den nächsten Wochen wird der icbm das entsprechende Modell der zu erfüllenden Qualitätskriterien und das Prozedere zur Erlangung des Qualitätssiegels veröffentlichen und seine Mitglieder einladen, daran teilzunehmen.
Wenn Sie darüber informiert werden wollen, so füllen Sie bitte das Formular aus. Wir werden Sie dann persönlich darüber informieren.
Ziele des Qualitätssiegels
bzw. der Arbeit des icbm zur
Qualitätssicherung sind:
 |
Klare,
inhaltliche Kritieren zu schaffen, an
Hand derer die Qualität von Mediationsarbeit definiert
werden kann. Somit einen umfassenden
Qualitätsbegriff zu schaffen,
der alle Bereiche und alle Schritte der Mediation umfasst:
vom Kontaktgespräch bis hin zur Nachbearbeitung. Messkriterien
zu definieren,
mit deren Hilfe Qualität und Erfolg der Mediationsarbeit
objektiv gemessen werden kann. Damit soll Mediatorinnen
und Mediatoren ganz allgemein ein Instrument in die
Hand gegeben werden, um mit Kunden und Beteiligten objektiv
über Leistungsqualität zu sprechen. Vergleichsstandards
zur realistischen Selbstbewertung zur Verfügung zustellen. Klare
Kompetenzanforderungen für Mediatorinnen
und Mediatoren und ihre Mitarbeiter abzuleiten. Die Basis für überzeugende
Öffentlichkeitsarbeit zu legen.
|
|
